سياسة الخصوصية

مقدمة

يلتزم معهد درهم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.

نحن ملتزمون بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان البريدي (عند الاقتضاء)
• تفاصيل التسجيل في البرامج التعليمية
• تفاصيل الدفع (معالجة بشكل آمن عبر معالجات دفع خارجية)

معلومات الاستخدام

نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك. يمكنك معرفة المزيد في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا التعليمية وإدارة تسجيلك في البرامج
• التواصل معك بشأن برامجنا وخدماتنا والرد على استفساراتك
• معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات المالية
• إرسال مواد تعليمية وشهادات إتمام البرامج
• تحسين خدماتنا ومحتوانا التعليمي
• إرسال تحديثات حول برامج جديدة أو فعاليات (بموافقتك)
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:

• الموافقة: عندما تقدم موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك
• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التعليمية التي سجلت فيها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمان موقعنا
• الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية في دولة الإمارات

مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مقدمو الخدمات: نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل معالجات الدفع ومنصات الاستضافة)
• الامتثال القانوني: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صحيحة
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وأمان المتدربين لدينا

أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف، بما في ذلك:

• التشفير أثناء نقل البيانات (SSL/TLS)
• التخزين الآمن مع ضوابط وصول محدودة
• المراجعات الأمنية المنتظمة والتحديثات
• تدريب الموظفين على حماية البيانات والخصوصية

على الرغم من جهودنا، لا يمكن لأي نظام أمني أن يكون آمناً بنسبة 100%. نشجعك على اتخاذ خطوات لحماية معلوماتك الشخصية أيضاً.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب أو تسمح فترة احتفاظ أطول بموجب القانون:

• معلومات التسجيل: طوال مدة مشاركتك في برامجنا وما يصل إلى 7 سنوات بعد ذلك للأغراض القانونية
• سجلات المالية: وفقاً لمتطلبات القانون الإماراتي (عادة 7 سنوات)
• معلومات التسويق: حتى تسحب موافقتك

حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك
• الحق في إمكانية نقل البيانات: الحصول على بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين الذين يبلغون 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأفراد دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من شخص دون السن القانونية، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" الجديد.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا: